Подраздел «Потребности и товар» содержит следующие темы:

  • понятие и группы товаров;

  • классификация товаров;

  • жизненный цикл товара;

  • каналы товародвижения;

  • виды каналов товародвижения;

  • уровни каналов товародвижения;

  • роль посреднических организаций в товародвижении;

  • сравнительные характеристики каналов товародвижения;

  • качество товара, как фактор конкуренто-способности;

  • конкуренто- способность товара;

  • различия между качеством и конкурентно-способностью товара;

  • товарный знак и его сущность;

  • торговая марка;

  • фирменный стиль;

  • дизайн товара;

  • упаковка товара;

  • маркировка и этикетка товара;

  • потребности и поведение потребителей;

  • основные факторы, определяющие поведение потребителей;

  • процесс покупки: восприятие, усвоение, побуждение и отношение к товару;

  • покупательские роли;

  • типы покупательского поведения;

  • модель и стадии процесса покупки;

  • осознание потребности;

  • поиск информации;

  • предпокупочная оценка вариантов;

  • принятие решения о покупке;

  • реакция на покупку.